W pracy spotykają się różni ludzie, co może powodować, że zamiast miłej atmosfery współpracy, będziemy się spotykać z nieprzyjemnymi przytykami i kąśliwymi komentarzami. Choć początkowo wydawało się, że tworzycie zgodny team, to teraz wychodzi, że to zbiorowisko ludzi zazdrosnych, marudzących, grubiańskich i wiecznie niezadowolonych? Jak w tej sytuacji się zachować, aby utrzymać własną kulturę i godność, zwłaszcza jeżeli dopiero dołączyliśmy do tego zespołu? Co zrobić, żeby przeżyć te osiem godzin i nie oszaleć?

1

Tylko spokojnie. Czasami na agresję chciałoby się odpowiedzieć czymś wulgarnym, jednak w ten sposób możemy tylko jeszcze bardziej zaognić sytuację. Druga strona z pewnością nie będzie miała ochoty słuchać, co chcesz jej powiedzieć. Nie powinieneś go również prowokować do dalszych, agresywnych działań. Aby zachować zimną krew, warto wyjść na chwilę, pójść na przerwę, albo wykonać parę spokojnych wdechów.

2

Powinieneś się zastanowić, czy w ogóle, a jeśli tak, to w jakim stopniu, zachowanie danej osoby wpływa na pracę Twoją, jak i całego zespołu. Jeżeli to tylko parę nieprzyjemnych uwag i komentarzy, to czasami lepiej je ignorować, niż się denerwować i iść w zaparte. Nie ma co się denerwować każdym nieprzyjemnym komentarzem, lepiej panować nad swoimi nerwami. Przemyśl też, czy czasami nie jesteś nadwrażliwy i nie przyjmujesz za bardzo do siebie każdego złośliwego słowa.

3

Warto też porozmawiać z danym współpracownikiem. Na spokojnie wytłumaczyć mu, że jego zachowanie jest nieodpowiednie, że przeszkadza w prawidłowym wypełnianiu zadań, i  prosisz, aby wstrzymał się z notorycznym komentowaniem wszystkiego. Z pewnością nie zaszkodzi podać przykładów i momentów, kiedy odebrałeś jego zachowanie jako nieodpowiednie.

4

Nie możesz dopuścić, aby nieprzyjemne uwagi współpracowników przeszkadzały w wypełnianiu obowiązków zawodowych. Nie wolno też trzymać w sobie smutku i złych emocji, spowodowanych takimi komentarzami. Nie możesz popadać w przygnębienie i poddawać się rezygnacji. Do całej sytuacji należy podejść rozsądnie i zachować odpowiednią rezerwę, tak aby pokazać nasze profesjonalne podejście. Szczera rozmowa zawsze daje lepsze efekty, niż trzymanie w sobie urazy.

5

Nie pozwól wciągnąć się w żadne firmowe intrygi. Wyznaczaj granicę między życiem osobistym, a zawodowym. Tak jak na drodze, stosuj zasadę ograniczonego zaufania. Nie bądź za bardzo wylewny, ani nie pozwalaj sobie na poufałości. Nie kieruj się emocjami. Pamiętaj, aby argumenty których używasz były rzeczowe, zaprezentuj swoje propozycje, a także te, które powinny służyć zdrowej więzi zawodowej.

6

Warto porozmawiać z kierownikiem. Możesz na spokojnie powiadomić go, o niewłaściwym zachowaniu współpracowników. Należy też otwarcie powiedzieć, że panująca atmosfera i niesympatyczne komentarze przeszkadzają w pracy, bo Cię rozpraszają. Trzeba też powiedzieć przełożonym, że rozmowa ze współpracownikami już się odbyła, ale nie przyniosła spodziewanych rezultatów. Koniecznie też podkreśl, że ważne jest dla Ciebie dokończenie projektu, poprawienie jakości pracy i miła atmosfera.

7

Jeżeli Twoje wysiłki nie przyniosą, mimo wszystko żadnych efektów, to nie pozostaje nic innego, jak rozejrzenie się za inną pracą. Nie ma sensu tracić czasu na nieprzyjemne spory i pracę w wiecznym stresie.

Jeżeli chcemy zacząć import produktów z Chin, może się okazać, że podejmiemy dobrą decyzję, ale tylko wtedy, gdy będziemy wiedzieć, co powinniśmy przywozić. Zanim się za to zabierzemy, powinniśmy pozyskać wiedzę o tamtejszym rynku, zdobyć informacje o zasadach realizacji transakcji w handlu zagranicznym i towarze, który chcemy przywieźć, tak aby później nim handlować. Do tego potrzebna nam będzie bardzo dobra znajomość języka angielskiego, tak abyśmy bez problemów mogli się porozumiewać z dostawcą.

1

Jeżeli szukamy miejsca, które będzie łączyło ze sobą importerów i eksporterów z całego świata, to musimy popatrzeć w Internecie. Tam z pewnością trafimy na największy serwis internetowy w tym temacie, o nazwie alibaba.com. Co ważne, możemy się na nim zarejestrować całkowicie za darmo.

2

Wystarczy, że wybierzemy kategorię produktu, który nas interesuje, a pojawią nam się propozycje eksporterów z całego świata. Jeśli będziemy chcieli się skupić jedynie na propozycjach z Chin, to wystarczy, że włączymy filtr, który znajduje się w górnej części strony internetowej.

3

Kiedy już się zarejestrujemy na tej stronie internetowej, będziemy mogli wysyłać pytania do wszystkich importerów i eksporterów, których traktujemy jako potencjalnych partnerów w interesach. Gdy uda się połączyć propozycję kupna jakiegoś importera z propozycją sprzedaży eksportera, to jest szansa uzyskania sporej prowizji. Masz tam szansę także zgłaszać swoją propozycję kupna. Wtedy od eksporterów będzie mógł otrzymywać oferty sprzedaży. To jest sposób, aby zyskać najważniejsze informacje o tym rynku.

4

Jeżeli chcemy zarobić na sprowadzanym towarze, to musimy wybrać coś, co na pewno się sprzeda. Dlatego powinniśmy zajrzeć do działu „Hot Products Top 20”. To tam znajdziemy produkty, które obecnie cieszą się największym zainteresowaniem. To oznacza spory popyt, więc dużą szansę, że uda nam się je sprzedać.

5

Warto zwracać uwagę, kto jest sprzedawcą. Jeśli kupimy bezpośrednio od producenta, pomijając wszystkich pośredników, to mamy szansę kupić je znacznie taniej.

6

Zaletą tego portalu jest to, że w pewnym zakresie sprawdza wiarygodność producentów. Musimy sprawdzać, czy przy chińskim producencie widnieje znaczek certyfikatu zaufania TrustPass® (Verified by ZD Info.) oraz czy będzie to „Gold Supplier”.

7

Zawsze też możemy skorzystać z pomocy specjalisty. On nam pokaże jak powinniśmy wtedy importować towar. Firma taka jak Verico Experts dopomoże ci sprawdzić jakość wybranego towaru, przejrzy wiarygodność partnera w Chinach, sprawdzi rynek, który chcemy zdobyć, a nawet dopomoże nam przy założeniu firmy.

8

Możemy sprawdzić jeszcze inne serwisy, takie jak www.made-in-china.com oraz www.globalsources.com. Tutaj producentów na www.made-in-china.com sprawdza szwajcarska firma SGS, więc także możemy być spokojni o zawierane tam transakcje.

Warto wiedzieć, że istnieje jeszcze serwis polski bigchina.pl, ale musimy liczyć się z tym, że tutaj ofert jest znacznie mniej, niż na tych wyżej wymienionych. Z biegiem czasu może się to jednak zmienić, dlatego warto uważnie obserwować ten serwis.

Męczy cię już pracowanie na kogoś? Masz dość, że ktoś ciągle wydaje ci polecenia, choć sam jest niekompetentny? To wprost idealnie! To właśnie jest odpowiedni moment na założenie własnego biznesu. Wydaje ci się to nierealne? Nie masz kapitału, nie posiadać pracowników, ani odpowiednich kontaktów? Nie myśl o tym, bo teraz własny interes nie należy tylko do wybrańców! Na początek musisz mieć tylko odpowiedni pomysł!

Będziesz potrzebował:

plan, student albo absolwent Zarządzania i Marketingu, księgowa/y, koledzy

1

PLAN

Najważniejszym, niezbędnym i jednocześnie najtrudniejszym krokiem, będzie wyszukanie odpowiedniego pomysłu. W tym przypadku, będziesz musiał liczyć głównie na siebie. Trzeba przede wszystkim wykazać się nietuzinkowością. Stwórz projekt, który nie będzie jednym z wielu. Może to być kawiarnia z ciekawostkami kulinarnymi, albo pralnia, w której ludzie sami będą się obsługiwali. Bierz z tego, co od lat znane jest w innych krajach, a u nas dopiero zaczyna się pojawiać. I przede wszystkim staraj się być oryginalny.

2

BIZNES PLAN

Jeżeli pomysł już jest, to trzeba zdobyć pieniądze na jego wdrożenie. Jednak, żeby to było możliwe, musisz w tym momencie przygotować Biznes Plan.

Czym jest taki Biznes Plan?

Jest to dokument, mówiący o tym, co chcemy zrobić, jak przedstawia się nasz pomysł na własny biznes, jakie są jego mocne i słabe strony, a także o co dokładnie w nim chodzi. Wzory tego, jak go pisać, bez trudu znajdziemy w Internecie. Jeżeli jednak nadal nie wiesz jak go napisać, mimo pokazanego schematu, to zawsze możesz się zgłosić do osoby, która świadczy tego typu usługi. Ona się tym zajmie w profesjonalny sposób.

Porady

• Jeśli masz pieniądze, warto zainwestować w specjalistów, którzy wykonają taki biznes plan. Jeśli ich nie masz, spróbuj popytać wśród znajomych. Zadzwoń, napisz. Może masz kogoś w swoim otoczeniu, kto mógłby się tym zająć i chętnie ci pomoże w takim przedsięwzięciu.

3

FUNDUSZE

Mając już przygotowany biznes plan, należy udać się do banku, w celu uzyskania kredytu. Sprawdź, jaki bank ma najlepszy kredyt, aby móc mu przedstawić swój plan działania. Musisz mieć świadomość, że dobrze przygotowany biznes plan, będzie miał ogromne znaczenia dla tego, czy przyznany będzie nam kredyt czy nie. Poza kredytem możemy jeszcze pomyśleć o dofinansowaniu, z którego często korzystają niewielkie firmy.

4

BEZPIECZEŃSTWO

To, że wzięliśmy kredyt, nie oznacza, że plan z uruchomieniem własnej działalności nam się uda. Jeżeli nie chcemy, aby w razie niepowodzenia, komornik zajął nam nasz prywatny majątek, to koniecznie musimy się odpowiednio zabezpieczyć. Warto więc założyć w urzędzie spółkę z o.o., czyli z ograniczoną odpowiedzialnością. Zapłacimy za to tylko 1000 zł, ale w razie czego wierzyciele będą mogli zająć jedynie majątek firmy.

5

Oczywiście już po wszystkich wcześniejszych sprawach, musimy zarejestrować naszą firmę w urzędzie i zająć się rozkręcaniem interesu. Później już sam sobie będziesz szefem i będziesz decydował co trzeba robić dla dobra firmy.

Jeżeli zajmujesz stanowisko menedżera oraz masz pod sobą zespół ludzi, a także kierujesz istotnym projektem, to dobrze zdajesz sobie sprawę, jak istotne okazuje się być dokładne wypełnianie zleconych zadań przez podlegających Ci pracowników. Ale co robić, kiedy podwładny nie wypełnia zleconych zadań należycie? Podejmowanie środków naprawczych jest zadaniem każdego menedżera, ponieważ niedokładne działanie będzie oddziaływało na sukces przedsięwzięcia oraz atmosferę w zespole.

1

Na spokojnie przemyśl w czym może być źródło obecnego problemu. Zastanów się, co wpływa na to, że podwładny sprawia na Tobie wrażenie, nieuczciwego i niezbyt wiarygodnego. Dla przykładu, jeżeli posiadasz informację, że podwładny zlekceważył prawo oraz notorycznie nie wywiązuje się ze zleconych mu obowiązków, masz prawo stwierdzić, że jest to podstawa do bezzwłocznego wypowiedzenia umowy. Jeśli znowu widzisz, że współpracownik marnuje godziny na prywatne konwersacje telefoniczne na stanowisku pracy, non stop się spóźnia albo wykazuje problemy ze skupieniem się na tym co robi, można  mu zaproponować coaching, szkolenie albo rozpocząć poważną rozmowę.

2

Przygotuj dokumentację pokazującą nieprawidłowe zachowanie pracownika. Ważne będzie to, aby mieć potwierdzenie na wszystkie nieprawidłowe zachowania, jakie mają szansę podlegać pod zwolnienie z pracy. Przykładowe dokumenty, które należy zbierać, to m.in. udokumentowane narzekania klientów, listy oraz nagany, oceny wydajności. Jeśli kroki naprawcze nie dają oczekiwanego rezultatu, bez najmniejszego problemu wykażesz przed zarządem powód wypowiedzenia umowy.

3

Zaproponuj następne kursy. Powinny one być odpowiednio dobrane do potrzeb współpracownika. Czasami dzieje się tak, że pracownik, który zdaje się być nieodpowiedzialny, może zwyczajnie pokazywać braki głównych zdolności potrzebnych do wypełniania określonych obowiązków. Dla przykładu podwładni, którzy mimo różnych podejść nie ukończą wyznaczonego zadania albo notorycznie wypełniają polecenia niewłaściwie, mogą być zwyczajnie za słabo przyuczeni albo wprowadzeni. Każdy menedżer powinien także zwracać uwagę, czy umie się dogadywać z teamem oraz upewnić się niejednokrotnie, czy zespół rozumie, na czym ma polegać dane zadanie.

4

Stwórz właściwe procedury, które będziesz wdrażał za każdym razem, kiedy dostrzeżesz niedokładne podejście do wypełnianej pracy. Kontroluj podejście współpracownika do zadań, jego zachowanie zawodowe. Strzeż się dosyć częstych błędów. Nie próbuj szukać kozła ofiarnego i nie zrzucaj winy na jedną osobę. Dopilnuj, aby w zespole była atmosfera zaufania i spokojna komunikacja. Wykazuj się najwyższą kompetencją. Podwładni powinni mieć świadomość, że dysponujesz specjalistyczną wiedzą, umiesz kierować ludźmi i nie sugerujesz się uprzedzeniami oraz stereotypowym podejściem. Powinieneś być kompetentny, ale także musisz pamiętać ciągle o tym, żeby swoim zachowaniem dawać jak najlepszy przykład i być wzorem dla współpracowników.

Biznes plan to dokładne zaprezentowanie wyjaśnień, dlaczego oraz jakim sposobem pomysł na firmę może uzyskać założone cele, a także w jaki sposób należy zrealizować wyznaczone punkty. Jeśli musisz napisać biznes plan, to poniższe rady oraz wskazówki, z pewnością będą tym, czego Ci potrzeba:

Plan na uruchomienie biznesu

1

Biznes plan powinien mieć odpowiednią ilość stron, które muszą mieścić się między 15 a 40, do tego jeszcze musimy dodać przewidywania finansowe i załączniki. Jeśli planujemy otworzyć mniejszą firmę, to nasz biznes plan, może posiadać jedynie kilkanaście stron. Osoba do której trafi taki biznes plan, nie będzie miała czasu na wgłębianie się w zbytnio rozszerzony dokument.

2

Ważne jest to, aby pismo to było bardzo szczegółowe. Powinno także prowokować do stawiania pytań i równocześnie, do dawania na nie odpowiedzi. Detale w dokumencie ograniczone są tylko dozwoloną ilością stron.

3

Powinieneś dopilnować, aby język używany w biznes planie był biznesowy, ale jednocześnie przystępny. To co w nim napiszemy powinno być jasne dla każdej osoby, nawet jeśli nie jest powiązana z wybraną przez nas branżą.

4

Trzeba unikać wyrażeń, które są zbyt ogólnikowe, tak jak na przykład: dużo, mało, daleko, blisko, długo, krótko, zdaje mi się że, przypuszczalnie, realne itd.

5

Jego wygląd musi przyciągać uwagę. Podobnie jak reklama, musi on nakłonić do poznania się z produktem, czyli tutaj z dokumentem. Nie możesz jednak przesadzać z grafiką i ilością prezentacji. Korzystaj z nich tylko wtedy, kiedy jest to niezbędne.

6

Różnego rodzaju wyliczenia, szacunkowe wartości i przewidywania, które będą ujęte w biznes planie muszą być rzetelne i możliwe do osiągnięcia.

7

Ważne, aby dokument nie miał błędów stylistycznych, ortograficznych ani literówek.

8

Treść musi być jasna i nakłaniać do czytania. Trzeba zamieścić spis treści. Istotne jest także właściwe napisanie streszczenia dokumentu. Niejednokrotnie ludzie koncentrują się tylko na streszczeniu, dlatego ono musi zachęcić do dalszego czytania dokumentu. Musi się w nim znaleźć najważniejsza kwestia biznes planu, aby dać wstępną ocenę całości.

9

Pokaż słabe oraz mocne strony firmy, i jej aktualną sytuację. Nie zatajaj niebezpieczeństw i ryzyka. Nazbyt optymistyczny biznes plan, nie będzie poważnie traktowany.

10

Biznes plan musi być tak stworzony, abyś uzyskał cel, który sobie założyłeś. Nie ma znaczenia, czy to dofinansowanie, czy kredyt. Przekonaj innych, że Twój biznes odnotuje sukces.

11

Tworząc ten dokument pamiętaj, o wytycznych ze strony adresata biznes planu. Czasami trzeba napisać go po angielsku. Banki interesuje głównie rentowność, stopa zwrotu, bezpieczeństwo oraz stabilność.

12

Napisz jakie są faktyczne koszty działalności i pokaż założenia odnośnie finansowania kolejnych zadań.

13

Warto, aby obejrzał go niezależny fachowiec. Ustrzeżesz się wówczas różnych błędów.

14

Zaprezentuj tych, którzy stanowią firmę. Oni będą mieli wpływ na to, czy plan będzie sukcesem i da założone zarobki. To ludzie będą tworzyć firmę a nie na odwrót.