Korzyści

 Czy Ty także masz takie problemy?

• Nawet krótka nieobecność pracownika skutkuje problemami w dostępie do materiałów, nad którymi pracował.
• Najlepsi specjaliści nie mają czasu, aby dzielić się swoją wiedzą.
• Pomysły nie są wprowadzane w życie i gubią się wśród codziennych spraw.
• Każdego dnia tracisz wiele czasu na wyszukiwanie informacji.
• Szukasz inspiracji, miejsca, z którego możesz czerpać pomysły.
• Dokumentacje projektów, które prowadzisz, są z definicji przestarzałe.
• Wszyscy w Twoim zespole narzekają na ogromną liczbę e-maili.

Kiedyś też mieliśmy takie problemy. Stworzyliśmy oprogramowanie BiznesWiki, aby pracować nad naszymi projektami bardziej wydajnie.

Dlaczego powinienem używać wiki do wymiany wiedzy?

Wikipedia jest największą bazą wiedzy, która została stworzona przez ludzi pracujących wspólnie. BiznesWiki wywodzi się w prostej linii z fenomenu Wikipedii. Dzięki mechanizmom wiki każdy może osiągnąć nie tylko wysokie standardy wiedzy, lecz także poziom zaangażowania Twoich pracowników w dzielenie się swoją wiedzą, nieosiągalny przy użyciu innych rozwiązań.

Globalny intranet czy lokalna wiki?

Przy tworzeniu globalnego systemu wymiany wiedzy (czy też jakiegokolwiek intranetu) konkretne standardy zazwyczaj narzucane są całej organizacji. Jednakże okazuje się, że duża część wymiany wiedzy odbywa się w działach i zespołach projektowych. Narzucanie im korporacyjnych standardów zazwyczaj prowadzi do spadku wydajności. Lepszym pomysłem jest pozwolić każdej grupie budować lokalne huby wymiany informacji, które później mogą zostać połączone dla stworzenia globalnego systemu zarządzania wiedzą. Krótko mówiąc oprogramowanie wiki pozwala na organiczne budowanie intranetów i systemów zarządzania wiedzą. Możliwym jest osiągnięcie zarówno jednolitych standardów korporacji jak i niezależności zespołów. Wiki może także funkcjonować jako dodatek do globalnych intranetów w wydziałach takich jak: marketing, PR, R&D, HR, QA, czyli tam gdzie wymiana wiedzy jest sednem pracy.

Jakie są najważniejsze korzyści z używania wiki?

Wiki rozwiązuje wiele z problemów nowoczesnych przedsiębiorstw. Wdrożenie wiki zapewnia:

• Środowisko do współpracy grupowej.
• Łatwe zarządzanie dużą ilością informacji.
• Aktywację Twoich pracowników do dzielenia się wiedzą.
• Możliwość stworzenia elastycznych baz wiedzy bez limitów.
• Możliwość postępu w dzieleniu się częścią wiedzy przy biznesowej współpracy.
• Budowanie wizerunku postępowej firmy.

Jakie są najbardziej typowe przykłady używania wiki? 

• Zarządzanie wiedzą - zdobywanie, ulepszanie i dzielenie się zespołową wiedzą.
• Intranet – informacje publikowane dla pracowników Twojej firmy (np. regulacje, procedury, przewodniki, opisy produktów).
• Zarządzanie projektami – aktualne informacje dotyczące statusu projektu, współpraca przy dokumentacji projektu, tworzenie planów rozwoju.
• Tworzenie dokumentów i publikacji – wiki pozwala Ci na proste tworzenie dokumentów w grupach, a także ich ulepszanie, edycję, przeglądanie i tłumaczenie.
• Współpraca grupowa - wiki może być głównym narzędziem pracy grupowej w Twoim przedsiębiorstwie.
• Support – wsparcie dla użytkowników Twoich produktów oraz Twojego działu wsparcia.
• Baza wiedzy – tworzenie baz wiedzy dla Twoich klientów.
• Słowniki – tworzenie specyficznych biznesowych słowników.

Dlaczego wiki działa w sytuacjach, w których inne rozwiązania zawodzą?

Wiele systemów komputerowych jest odrzucanych gdyż ludzie czują potrzebę adaptacji do systemu i reguł, które zostały im narzucone. To podnosi sprzeciw i zniechęca do korzystania z systemu. Efektem tego jest fakt, iż większość systemów nie spełnia oczekiwań. Wiki pozwala samodzielnie tworzyć zasady wymiany wiedzy dla każdego zespołu. Prosty i elastyczny mechanizm wiki przystosowuje się do procesów, przyzwyczajeń oraz kultury organizacji. Zespoły przenoszą do wiki te mechanizmy, które działają w prawdziwym życiu. Wynkiem tego jest fakt, iż każdy użytkownik wiki czuje się także jej współtwórcą. Jeśli zawiodłeś się przy wdrażaniu systemu, który organizuje twój dział, powinieneś spróbować wiki.

Warto mieć na uwadze to, że wielu ludzi zna mechanizmy wiki dzięki Wikipedii. Korzystanie z biznesowej wiki byłoby dla nich proste i naturalne. Warto również pamiętać, że użytkownicy oczekują wygodnych w użyciu narzędzi, podobnych do tych, które stosują poza pracą.

Dlaczego BiznesWiki jest promowane jako proste narzędzie?

BiznesWiki jest wynikiem obserwacji użytkowników pracujących przy systemach zarządzania wiedzą. To oprogramowanie zostało stworzone w celu zachęcenia pracowników do współtworzenia kapitału intelektualnego organizacji. Skupiliśmy się na najlepszym user-experience. To oznacza szybki proces uczenia się oraz łatwe i satysfakcjonujące użytkowanie.

Za dużo właściwości lub sztywnych reguł użytkowania aplikacji często owocuje problemami. Dla wszystkich pracowników ważne jest, by łatwo posługiwać się oprogramowaniem dzięki pomyślnemu wdrożeniu. To nasz priorytet. Wierzymy, że proste narzędzia działają lepiej.

Dlaczego używać BiznesWiki?

Oprogramowanie BiznesWiki dostarcza funkcjonalności szczególnie ważnych przy użytku profesjonalnym. Są to następujące funkcje: prosta integracja z pozostałymi systemami i źródłami danych, ograniczenie do minimum barier wejścia – obsługa prosta jak to tylko możliwe, moduły zapewniające bezpieczeństwo danych.

Kto używa BiznesWiki?

BiznesWiki jest używane przez duże korporacje by służyć takim celom jak organizowanie pracy działów lub zarządzanie wiedzą całej organizacji. BiznesWiki jest także stosowane przez małe firmy jako firmowy intranet.

BiznesWiki jest używane szczególnie przez:

• PR i marketing – zapowiedzi współpracy, planowanie i dokumentacja pomysłów, analizy konkurencji, tworzenie opisów produktów.
• HR – tworzenie przewodników użytkownika dla nowych pracowników, dokumentacja procedur, motywowanie do dzielenia się wiedzą, tablica ogłoszeń.
• Rozwijanie produktów – dokumentacja projektów, spotkania i burze mózgów, analizy konkurencji, zbieranie wymagań.

Co jeśli chcemy zakończyć naszą współpracę?

Nasi Klienci są właścicielami zebranych w BiznesWiki danych. Przekazujemy pełną kontrolę nad tymi danymi. Nasi Klienci mają w każdym momencie możliwość eksportowania danych do formatów XML i HTML lub jako zrzut bazy danych. Format danych jest kompatybilny ze standardami MediaWiki (najpopularniejszym open-source’owym rozwiązaniem wiki).